Política de envío

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido. 

Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Norok-9, atrasos que no son responsabilidad de Norok-9 si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate a DHL al 55 5345 7000 

En caso de extravío de tu paquete deberás notificarnos a norok9mx@gmail.com o por mensaje en nuestras redes sociales para que tanto tú como Norok-9 completemos el proceso de reclamo como extravío llamando a DHL y levantando reporte y este proceso puedo tardar hasta 5 días hábiles.

Una vez completado el proceso, Norok-9 volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero esté se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 90 días naturales para hacer uso de el. 

El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestro taller por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío. 

Puebla 

Envío - $100 (entrega al día siguiente que se recolecta) 

Resto de la República 

DHL express 1 - 2 días hábiles: $169.00 

Envío GRATIS en compras mayores a $1,649.00 y el envío se realizará por DHL express, por lo que el tiempo es 1-2 días hábiles.